Convegno : Tra web e retail, il turista che non ti aspetti

Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo - Milano, 28 gennaio 2020

CONVEGNO

patrocinato da Assoturismo e Confesercenti

TRA WEB E RETAIL,
IL TURISTA CHE NON TI ASPETTI

Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo

28 Gennaio | 9.30 - 13.30 | #OIDT20

Aula Magna Carassa e Dadda - Edificio BL28, via Lambruschini 4
Campus Bovisa - Milano

 

Come appare l’Italia agli occhi dei turisti internazionali e quali sono le loro esigenze? Cosa cercano da un viaggio in Italia? Di contro, come organizzano i loro viaggi gli italiani? Quanto l’età dei turisti e la complessità dei viaggi (durata, tipologia, meta etc.) impattano sul ricorso o meno a strumenti digitali nell’organizzazione?

L’evento presenterà i risultati delle ricerche sui comportamenti e sulle esigenze dei viaggiatori italiani e stranieri - con focus particolare su Millennial e viaggi intercontinentali - per analizzare come l’intera filiera turistica, dalla produzione alla distribuzione dei Viaggi (agenzie, tour operator, ospitalità alberghiera ed extra-alberghiera, operatori della mobility, destinazioni, policy maker etc.), sta affrontando la sfida dell’innovazione, digitale e umana.

I risultati della Ricerca verranno discussi con i principali player del settore e con esponenti delle Istituzioni italiane.

 

Programma dei lavori

  • 9.30 Registrazione
  • 10.00 Apertura dei lavori
    Presentazione dei risultati della Ricerca
    Discussione dei risultati e evidenze dai principali player del settore
  • 13.30 Chiusura dei lavori 

 

Domande chiave

  • Quanto vale e quanto impatta il digitale nel Turismo in Italia nel 2019?
  • Quali sono comportamenti ed esigenze dei turisti internazionali che vengono in Italia?
  • E dei turisti digitali italiani?
  • Come impattano tipo di viaggio ed età del viaggiatore sul ricorso a strumenti digitali nell'organizzazione del viaggio?
  • Come la filiera turistica sta affrontando la sfida dell'innovazione?
  • Quali sono le leve manageriali che consentono di migliorare i risultati?
  • Quali sono le startup più innovative che influenzeranno il mondo dei viaggi nei prossimi anni?

 

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